• Messagerie dans Plexflow

  La messagerie est un outil central pour vos communications avec les locataires, propriétaires ou gestionnaires. Vous pouvez l’utiliser directement dans Plexflow ou l’étendre avec l’option SMS pour joindre vos contacts encore plus facilement. 1. Messagerie intégrée lors de la création du compte La messagerie est disponible uniquement pour les locataires qui utilisent la plateforme Plexflow avec un compte actif. Depuis leur espace locataire, ils peuvent écrire un message à leur gestionnaQuelques lectures

• Consulter les messages certifiés envoyés dans Plexflow

  Lorsque vous envoyez des communications à vos locataires ou propriétaires (ex. renouvellement de bail, signature de document, etc.), Plexflow conserve une preuve de courriel. Cette preuve indique le statut du message (envoyé, livré, ouvert) et permet aussi de visualiser le contenu complet du courriel. 🏠 1. Depuis la section du loyer concerné Rendez-vous dans le logement ou le bail lié au message. Sélectionnez l’onglet Emails (ou Courriels, selon la langue de votreQuelques lectures

• Comment changer le courriel de correspondance lors de l’envoi d’un courriel

  Lorsque vous envoyez un courriel à partir de Plexflow, il est possible de modifier l’adresse à laquelle les destinataires pourront répondre. Cette option est utile si vous souhaitez que les locataires communiquent directement avec une autre personne ou une autre équipe. Étape 1 Accédez au module d’envoi de courriels. Cette interface est accessible depuis: Les envois groupés L’option « Email locataires » d’un immeuble L’envoi d’un courriel personnalisé Étape 2 Lorsque vous arrivez àPeu de lectures

• Comment envoyer un courriel via Plexflow

  Plexflow permet d’envoyer des courriels aux locataires à partir de plusieurs endroits dans la plateforme. Selon le besoin, vous pouvez envoyer un courriel : aux locataires d’un loyer précis; aux locataires d’un immeuble; à plusieurs locataires ou immeubles à la fois avec l’option Opération en lot. Comprendre les champs d’envoi Lorsque vous préparez un courriel, certains champs peuvent varier selon le type d’envoi. Statut Permet de choisir les locataires à inclure : *ActifPeu de lectures

• Pourquoi certains locataires ne reçoivent pas les courriels envoyés par Plexflow ?

  Il peut arriver qu’un locataire ne reçoive pas un courriel envoyé par Plexflow, même si l’adresse courriel semble correcte. Dans la majorité des cas, le problème est lié à la boîte courriel du locataire, à son fournisseur de courriel ou à un filtre de sécurité qui bloque le message avant sa livraison. Voici les vérifications à faire du côté du locataire. 1. Vérifier l’adresse courriel Demandez d’abord au locataire de confirmer son adresse courriel exacte. Il faut vérifier : qu’il n’y a paPeu de lectures