• Réduisez les délais DPA grâce à l’avancement de fonds

  Depuis novembre 2024, de nouvelles règles fédérales encadrent les paiements électroniques au Canada. Issues de la Loi sur les activités associées aux paiements de détail (LAAPD) et du processus d’examen lié à la sécurité nationale, elles imposent des vérifications plus strictes et continues à toutes les entreprises du secteur. Pour en savoir plus: 🔗 Processus d’examen lié à la sécurité nationale – Gouvernement du Canada (https://www.canada.ca/fr/ministere-finances/programmes/politiPopulaire

• Inscrire une collecte DPA d'une unité dans Plexflow

  Inscrire une collecte DPA dans Plexflow Le débit préautorisé (DPA) permet de collecter automatiquement les loyers directement dans le compte bancaire de votre locataire. Voici comment procéder : Étape 1 – Accéder au tableau de bord Connectez-vous à votre compte Plexflow et allez dans le tableau de bord. Étape 2 – Sélectionner le loyer concerné Choisissez le bail/unité pour lequel vous souhaitez configurer la collecte DPA. Étape 3 – Vérifier lePopulaire

• Comment relancer un DPA dans Plexflow?

  Le débit préautorisé (DPA) est une méthode pratique et automatisée pour percevoir les loyers. Cependant, il arrive parfois qu’une transaction échoue et qu’il soit nécessaire de la relancer. Voici comment procéder et pourquoi une tentative peut échouer. Pourquoi un DPA peut échouer ? Le débit préautorisé (DPA) est un processus automatisé : lorsqu’une date de collecte est atteinte, une demande est transmise à la banque du locataire. Le gestionnaire n’interviennent pas directeQuelques lectures

• Pourquoi les frais de transactions sont sur la carte de crédit ?

  Les frais de transaction avec notre nouvelle solution de paiement sont maintenant chargés sur la carte de crédit du compte principal. Malheureusement, pour l'instant, il est impossible de changer ceci. Nous avons ajouté ceci dans notre plan de développement par contre, nous n'avons aucune date précise à donner. En espérant que ceci répond à votre question.Quelques lectures

• Comment annuler une collecte automatique dans Plexflow ?

  Pourquoi convertir un paiement automatique en collecte manuelle Il peut être utile de convertir un loyer en paiements manuels lorsque un locataire ne paie plus par prélèvement automatique vous souhaitez arrêter temporairement les débits automatiques vous devez reprendre le contrôle et encaisser les loyers manuellement tout en conservant l’historique du bail Dans Plexflow, il existe maintenant deux façons de convertir un loyer en paiements manuels. Méthode 1 Depuis la fiche de loyerQuelques lectures

• Reporter une collecte DPA

  Il peut arriver qu’un locataire souhaite repousser la date de sa collecte de loyer par Débit Pré-Autorisé (DPA). Voici les étapes pour modifier la date d’une collecte déjà programmée. ⚠️ Important : La modification doit être effectuée au plus tard la veille du prélèvement (jour ouvrable) avant 17h. Étape 1 – Accéder au loyer concerné Allez dans le loyer du locataire pour lequel vous devez modifier la date de collecte. Étape 2 – Ouvrir la section Loyer à venir Dans la page du loyQuelques lectures

• Comment changer le compte bancaire d’un locataire dans Plexflow?

  🔒 Sécurité avant tout : Plexflow ne conserve aucune donnée bancaire. Toutes les informations sont stockées et traitées de manière sécurisée dans une voûte bancaire certifiée. Il est donc toujours possible de modifier le compte bancaire utilisé par un locataire, sans que cela compromette la sécurité des paiements. 🔎 Note importante Si le locataire dispose d’un compte Plexflow, il devra se connecter lui-même à son espace pour effectuer le changement bancaire. Il est égaleQuelques lectures

• Ajouter une dépense d’immeuble dans Plexflow

  Dans Plexflow, chaque propriété dispose d’une section Dépenses. Celle-ci vous permet de consigner toutes les charges associées à l’immeuble : factures d’entretien, réparations, assurances, etc. L’ajout de ces dépenses vous aide à garder une vision claire des finances de votre immeuble, à produire des rapports précis et à préparer correctement la grille du TAL (Tribunal administratif du logement). Étapes pour ajouter une dépense 1. Accédez à l’immeuble Rendez-vous dans l’onQuelques lectures

• Corriger une balance dans Plexflow

  Vous avez un problème de balancement ? Voici les raisons qui peuvent mener à un débalancement : La somme des factures ne coordonne pas avec les montants dus selon la période. La date de facture de la section Loyers à venir ne correspond pas à celle de la section Factures. 1. La somme des factures ne coordonne pas avec les montants dus selon la période. Un débalancement peut apparaître lorsque le total des factures générées ne correspond pas aux montants dus indiquésQuelques lectures

• Intégrer le mode de paiement par virement Interac dans Plexflow

  Il est possible d’effectuer des paiements par virement Interac directement dans Plexflow. Cette méthode peut être activée sur demande, selon les besoins de votre organisation. Le Virement Interac est une méthode manuelle, fiable et sécurisée, qui permet de recevoir les loyers directement dans votre compte bancaire tout en gardant le suivi complet dans Plexflow. Avantages du virement Interac ✅ Évite les frais liés aux erreurs bancaires (ex. NSF) Aucune transaction automPeu de lectures

• Effectuer une collecte manuelle dans Plexflow?

  💵 Effectuer une collecte manuelle dans Plexflow Une collecte manuelle correspond à un paiement enregistré en dehors du système électronique de Plexflow. Cela inclut par exemple les paiements reçus en argent comptant, chèque, virement Interac, ou tout autre mode hors DPA. 🧭 Étape 1 – Accéder au logement concerné Rendez-vous dans l’onglet Propriétés, puis ouvrez la fiche du logement où vous souhaitez enregistrer le paiement. 🧾 ÉtaPeu de lectures

• Inscrire les collectes d'un loyer subventionné par l’OMH dans Plexflow

  Inscrire un loyer subventionné par l’OMH dans Plexflow Les loyers subventionnés par l’OMH doivent être configurés avec deux collectes distinctes par mois: la portion du locataire et la portion de l’OMH. 💡 Astuce – Suivi des baux OMH Pour repérer facilement vos baux subventionnés, vous pouvez créer une liste personnalisée dans Plexflow. 👉 Comment créer des listes personnalisées dans Plexflow (https://help.plexflow.ca/fr/article/comment-creer-des-listes-personnalisees-dans-Peu de lectures

• Comment programmer un virement Interac dans Plexflow

  💸 Comment programmer un virement Interac dans Plexflow Avant toute chose, il est essentiel d’avoir complété l’intégration du mode de paiement par virement Interac. 👉 Consultez l’article suivant avant de poursuivre : Intégrer le mode de paiement par virement Interac dans Plexflow Étape 1 – Se rendre dans la fiche du logement Accédez à la section ProPeu de lectures

• Modifier le montant d’une collecte automatique (DPA) à venir dans Plexflow

  🪜 Étapes à suivre Étape 1 – Ouvrir la fiche du loyer concerné Depuis le menu Propriétés, sélectionnez l’unité visée, puis accédez à l’onglet Loyer. Étape 2 – Repérer la facture à venir Dans la section Loyer à venir, identifiez la facture correspondant à la date du paiement DPA prévu. Étape 3 – Modifier le montant du paiement Cliquez sur le bouton jaune “ModifiePeu de lectures

• Comprendre les codes d'erreur DPA

  Lorsqu’un prélèvement automatique (DPA) est effectué dans Plexflow, il peut parfois être refusé ou retourné par l’institution financière. Ces retours sont accompagnés d’un code d’erreur qui permet d’en identifier la cause exacte. 👉 Comprendre ces codes vous aidera à savoir pourquoi une transaction a échoué et quel suivi effectuer auprès du locataire. Pourquoi un DPA peut échouer ? Le débit préautorisé (DPA) est un processus automatisé : lorsqu’une date de collecte estPeu de lectures

• Ajouter une collecte supplémentaire dans Plexflow

  Ajouter une collecte supplémentaire dans Plexflow 💡 Objectif Cet article explique comment ajouter une collecte de loyer ou une facture additionnelle dans la fiche d’un logement déjà actif. 🧭 Étapes à suivre Étape 1 – Accéder à la fiche du logement Rendez-vous dans le module Propriétés, puis sélectionnez le logement concerné. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver rapidement l’adresse ou le nom du locataire. Étape 2 – Ouvrir la section « Loyer à venir »Peu de lectures

• Comprendre le processus de facturation des loyers dans Plexflow

  Avant-propos Cet article explique brièvement comment Plexflow gère la facturation des loyers afin que vos montants, vos dates et vos rapports restent cohérents du bail jusqu’à l’encaissement. Il clarifie la différence entre Loyer à venir (planification), Factures (ce qui est émis) et Encaissements (ce qui est reçu). Loyer à venir Cette section vous montre, pour chaque unité, ce qui s’en vient. On y voit : Date de facturation : le jour où la facture sera créée (souvenPeu de lectures