• Comment se créer un profil Plexflow à titre de locataire

  Lorsqu’un propriétaire ou gestionnaire vous inscrit dans Plexflow, vous recevrez une invitation par courriel. Voici les étapes à suivre pour créer votre profil locataire : 1. Recevoir l’invitation Vous recevrez un courriel de Plexflow. Cliquez sur le bouton « Gérer votre loyer ». 2. Connexion ou création Une page s’ouvrira et vous invitera soit à vous connecter si vous avez déjPopulaire

• Étapes de signature du bail par le locataire dans Plexflow

  🖊️ Comment signer un bail dans Plexflow? La signature électronique du bail dans Plexflow est simple, rapide et sécurisée. Voici les étapes à suivre pour compléter votre signature et confirmer votre loyer en ligne : Étape 1 – Recevez votre invitation Vous allez recevoir un courriel d’invitation pour signer votre bail en ligne et confirmer votre loyer. Cliquez sur le lien pour commencer. Étape 2 Une fois sur la page Configurer votre loyer, vous verrQuelques lectures

• Comment signer un document dans Plexflow

  Il est possible que votre propriétaire ou gestionnaire vous envoie un document (ex. annexe, entente rabais) à signer directement dans Plexflow. Voici comment procéder. Étape 1 – Recevoir l’invitation Vous recevrez un courriel de Plexflow contenant un lien pour accéder au document à signer. Cliquez sur le bouton “Signer le document”. Étape 2 – Ouvrir le lien de signature La procQuelques lectures

• Comment saisir correctement vos numéros bancaires

  Saisir vos bons numéros est une étape cruciale : la moindre inversion ou un chiffre manquant peut mener à l’erreur « compte introuvable » et bloquer la mise en place du prélèvement. Où trouver vos numéros Vous avez deux options fiables : Votre spécimen de chèque / formulaire de dépôt direct (PDF) disponible dans votre banque en ligne — souvent appelé « Spécimen de chèque », « Infos dépôt direct » ou « Préautorisation de débit ». Ce document reprend exactement les numéros à utilQuelques lectures

• Enquête de location – Processus du candidat locataire

  Lorsqu’un gestionnaire lance une enquête de location dans Plexflow, le candidat reçoit un courriel sécurisé Trustii pour compléter sa demande. Ce processus vise à confirmer son identité, sa situation financière et son dossier de crédit avant la location d’un logement. ✉️ Étape 1 – Réception du courriel Le candidat reçoit un message de Trustii intitulé : “Débutez votre candidature”. Cliquer sur le bouton 🟦 Ma candidature pour accéder à la plateforme. ⏰ Prévoir 5 à 10 minutes pouQuelques lectures

• Comment trouver les informations de son propriétaire ou gestionnaire

  📄 Consultez votre bail Les coordonnées du propriétaire ou du gestionnaire figurent toujours dans votre bail de location. C’est le document officiel qui identifie les parties au contrat de location. 📍 Où trouver ces informations Ouvrez votre bail (papier ou numérique) et repérez la Section A — intitulée : Vous y trouverez certaines informations comme : Le nom complet du propriétaire ou du gestionnaire; L’adresse postale complète; L’adresse courriel (si elleQuelques lectures

• Je ne reçois pas les courriels envoyés par Plexflow

  Il se peut que les courriels envoyés par votre propriétaire ou gestionnaire via Plexflow ne se rendent pas directement dans votre boîte de réception. Souvent, ils sont classés comme courrier indésirable (SPAM) par votre fournisseur de messagerie (Outlook, Hotmail, Gmail, etc.). Pourquoi cela arrive? Les systèmes de messagerie appliquent automatiquement des filtres anti-pourriel. Si l’adresse de Plexflow n’a jamais été ajoutée aux contacts ou si les filtres sont trop stricts, le courrQuelques lectures

• Payer son loyer par prélèvement automatique (DPA) sur Plexflow

  Note importante : Si vous ne payez pas votre loyer par débit préautorisé (DPA) via Plexflow, il est impératif de communiquer directement avec votre propriétaire ou gestionnaire afin de confirmer la méthode de paiement à utiliser (ex. virement Interac, chèque, argent comptant, etc.) et d’éviter tout retard ou malentendu. Si vous ne savez pas comment joindre votre propriétaire, consultez cet article : 👉 Comment trouver les informations de son propriétaire ou gestionnaire (https:/Peu de lectures

• Payer mon loyer par virement Interac dans Plexflow

  Payer mon loyer par virement Interac dans Plexflow ⚠️ Note importante Tous les systèmes bancaires ou comptes d’entreprise n’acceptent pas ce type de transfert. Il est donc possible que votre propriétaire n’offre pas cette option dans Plexflow. ✅ Étape 1 – Recevoir le courriel d’Interac Vous recevrez un courriel intitulé : « Plexflow vous a demandé montant $ ». Cliquez sur le bouton de votre institution financière (ex. Desjardins, BMO, Banque Nationale), ou sélectiPeu de lectures

• Demande de service (locataires) : comment créer un billet dans Plexflow

  Vous avez un problème dans votre logement (ex. toilette bouchée, fuite d’eau, chauffage, entretien) ? Plexflow vous permet d’envoyer une demande de service directement à votre propriétaire ou gestionnaire, avec un suivi clair du dossier. Étape 1 — Ouvrir Plexflow Connectez-vous à votre compte Plexflow. Une fois dans votre interface, regardez le menu à gauche. Étape 2 — Aller daPeu de lectures

• Comment répondre à un avis de renouvellement de loyer (Locataire)

  Lorsque votre gestionnaire/propriétaire vous envoie un avis de renouvellement via Plexflow, vous pouvez y répondre en ligne en quelques clics (acceptation, refus des modifications, ou non-renouvellement). ⚠️ Important : vous avez un délai pour répondre (ex. 31 jours). Si vous ne répondez pas dans le délai indiqué, le bail peut être renouvelé automatiquement selon les nouvelles conditions affichées. Étape 1 — Ouvrir le courriel et cliquer sur « Répondre à l’avis de renouvellementPeu de lectures