Comment inviter un locataire à utiliser Plexflow?

Avant d’inviter un locataire dans Plexflow, il est important de déterminer ce que vous souhaitez lui permettre de faire.

La procédure n’est pas la même selon que vous voulez :

1. lui permettre de payer son loyer par débit préautorisé;
2. lui donner accès à la plateforme pour communiquer avec vous, créer des billets et suivre ses paiements.

Scénario 1 — Inviter un locataire à utiliser la plateforme Plexflow

Pour permettre au locataire d’utiliser Plexflow, accédez d’abord à la fiche de l’immeuble.

Cliquez ensuite sur le nom du locataire concerné, puis sélectionnez la fonction « Inviter le locataire ».

Le locataire recevra une invitation par courriel lui permettant de créer son accès à Plexflow.

Une fois connecté, il pourra notamment :

• envoyer et recevoir des messages sur la plateforme Plexflow;
• créer et faire le suivi de billets de service;
• consulter le suivi de ses paiements.

Scénario 1 — Inviter un locataire à s’inscrire sur Plexflow et à ajouter ses informations bancaires

Accédez d’abord à la fiche de loyer du locataire.

Repérez ensuite le bouton vert, puis cliquez dessus afin d’inviter le locataire à s’inscrire sur Plexflow et à ajouter ses informations bancaires.

Attention : si le bouton vert n’est pas activé, vous devez d’abord connecter le compte bancaire du propriétaire.

Pour effectuer cette configuration, suivez la procédure suivante :
https://help.plexflow.ca/fr/article/comment-programmer-une-collecte-par-debit-preautorise-dpa-dans-plexflow-zqx5st/

En plus de pouvoir ajouter ses informations bancaires, le locataire pourra modifier son compte bancaire lui-même en cas de changement, sans que le gestionnaire ait à effectuer la mise à jour.

Mis à jour le : 21/07/2026