Vérifier que les DPA sont bien programmés après un renouvellement
Après un renouvellement, il peut arriver que Plexflow démarre une nouvelle période sans programmer automatiquement les DPA (débits préautorisés).
Cette situation peut notamment survenir lorsque l’Avis a été envoyé alors qu’il n’y avait aucune information bancaire enregistrée dans le système.
Étape 1 — Aller dans les rapports
- Aller dans Rapport
- Sélectionner Méthode de perception des loyers
Étape 2 — Filtrer les loyers concernés
Dans le dernier filtre, au lieu de sélectionner « Tout », choisissez « Loyer précédent avec compte bancaire ».
Étape 3 — Réactiver la perception bancaire (DPA)
Repérez les loyers affichés en collecte manuelle, cliquez sur la méthode, puis sélectionnez « Compte bancaire du loyer précédent ».
Note : Cette action reprend et programme les mêmes informations bancaires que la période (loyer) précédente pour le renouvellement.
Mis à jour le : 06/02/2026
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