Nous avons apporté une amélioration importante à la section Avis de renouvellement afin de mieux gérer le délai de réponse d’un mois et d’éviter toute confusion sur le moment où le décompte débute.

Paramètres de réponse aux courriels

Dans les Paramètres de réponse aux courriels, l’option « Répondre à email » permet de définir un autre courriel de réponse (Reply-To) pour vos envois d’avis de renouvellement.

• ✅ Par défaut, Plexflow utilise le courriel principal du compte comme courriel de réponse.
• 🔁 En activant l’option, vous pouvez remplacer ce courriel afin que les réponses des locataires soient dirigées vers une autre adresse (ex. une adresse de votre équipe ou une boîte partagée).

Choisissez si le délai d’un mois commence à l’envoi du courriel ou au clic du locataire (recommandé)

✅ Ce choix détermine le moment où commence le décompte du délai de réponse d’un mois.

Plexflow offre maintenant une nouvelle option recommandée : « Au clic sur le lien (recommandé) », où le mois débute lorsque le locataire clique sur le lien de l’avis dans le courriel.

Les deux options disponibles :

• À la livraison du courriel : le mois commence dès que le courriel est livré au locataire.
• Au clic sur le lien (recommandé) : le mois commence lorsque le locataire clique sur le lien de l’avis dans le courriel.

Mis à jour le : 23/01/2026