Consulter les messages certifiés envoyés dans Plexflow

Lorsque vous envoyez des communications à vos locataires ou propriétaires (ex. renouvellement de bail, signature de document, etc.), Plexflow conserve une preuve de courriel.

Cette preuve indique le statut du message (envoyé, livré, ouvert) et permet aussi de visualiser le contenu complet du courriel.

🏠 1. Depuis la section du loyer concerné

1. Rendez-vous dans le logement ou le bail lié au message.
2. Sélectionnez l’onglet Emails (ou Courriels, selon la langue de votre interface).
3. La liste des courriels envoyés s’affiche, avec :

• • l’adresse d’envoi,
  • la catégorie (ex. Renouvellement de loyer, Signature de document),
  • le sujet,
  • et la date/l’heure d’envoi et d’ouverture.

4. Cliquez sur l’adresse courriel (ex. [emmanuel@plexflow.ca]()) pour ouvrir le contenu complet du message envoyé.

⚠️ Important :

Il est possible que certains courriels ne s’affichent pas dans la liste.

Cela se produit lorsque le système détecte mal les majuscules dans l’adresse courriel.

👉 Pour corriger la situation, retirez la majuscule de l’adresse (ex. Jean.Dupont@... → jean.dupont@...) et le message s’affichera ensuite correctement dans la section Emails.

📬 2. Depuis le rapport Preuves de courriel

1. Allez dans le menu Rapports → Preuves de courriel.
2. Ce tableau répertorie tous les envois effectués, peu importe le logement ou le propriétaire.
3. Vous pouvez filtrer par mois, catégorie ou propriété, ou encore faire une recherche spécifique.
4. En cliquant sur l’adresse courriel (ex. [test@plexflow.ca]()), vous accéderez également au contenu complet du message.

📄 3. Contenu du rapport de courriel certifié

Lorsqu’un courriel certifié est envoyé, Plexflow génère automatiquement une preuve détaillée qui fait foi de l’envoi.

Ce rapport inclut :

🕒 Informations générales

• Date et heure d’envoi du message.
• Identifiant unique de la preuve (ex. : 3f462d88-ac92-4d1d-8e36-df269e85f6d6).
• Adresse d’expédition et destinataire.

✉️ Métadonnées du message

• Le sujet exact du courriel.
• Le type de notification (ex. : envoi automatique de renouvellement, signature de document, etc.).
• Le statut de livraison : Envoyé, Livré, Ouvert ou Cliqué.

🧾 Contenu du message

• Le corps complet du courriel tel qu’envoyé au destinataire (texte, mise en forme, et éventuellement pièces jointes).
• Une horodatation précise de chaque étape du cycle de livraison :
• • Envoi → Transmission au serveur du destinataire → Confirmation de réception → Ouverture du message.
• En cas de lien cliqué, la date et l’heure d’ouverture sont également indiquées.

💡 Astuce :

Si le message est long, cliquez sur le bouton “Montrer plus” afin d’afficher l’intégralité du contenu du courriel certifié.

Mis à jour le : 09/10/2025