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Comment donner accès à un propriétaire à un immeuble (sans frais) — version enrichie (brouillon)

Vous pouvez facilement donner accès à un propriétaire à un immeuble grâce à la formule sans frais de Plexflow. Le partage se fait immeuble par immeuble, directement depuis la page Propriétés.


Cette formule permet au propriétaire d'accéder aux sections suivantes :


  • Propriété
  • Aperçu
  • Messages


👉 Du côté du propriétaire, voici un article qui explique comment accéder à un immeuble partagé : Accéder à un immeuble partagé par un gestionnaire sur Plexflow (accès gratuit)


⚠️ Avant de commencer


  • Il est recommandé que le propriétaire soit déjà inscrit sur Plexflow. Sinon, cela aura un impact à l'étape 4 (il faudra l'inviter).
  • Notez l'adresse courriel exacte que le propriétaire utilise (ou utilisera) pour se connecter à Plexflow. Le partage est lié à ce courriel : si le propriétaire se connecte avec une autre adresse, il ne verra pas l'immeuble.
  • ❗ Le bouton « Inviter » de Mon compte n'est pas un partage : il invite seulement la personne à se créer un compte Plexflow, sans lui donner accès à aucun immeuble. Pour donner accès à un immeuble, suivez les étapes ci-dessous.


⚠️ À CONFIRMER : libellé exact et emplacement du bouton « Inviter » dans Mon compte (décrit par un client comme « Mon compte > Inviter > Vous souhaitez inviter un propriétaire »), et s'il faut toujours le mentionner (le support le qualifie de « vieille fonction »).


Étapes à suivre


1. Sélectionner le sous-compte


Dans la page Propriétés, cliquez sur le sélecteur de compte en haut à gauche (le bouton qui affiche le nom du compte actif). Dans la liste déroulante, choisissez le sous-compte dans lequel se trouve l'immeuble à partager.


💡 La liste affiche aussi les équipes auxquelles vous avez accès (ex. : un groupe avec le badge Admin) et le lien + Nouveau sous-compte. Vous n'en avez pas besoin ici.


📸 Capture à insérer : part_01.png


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2. Accéder au partage


Sur la carte de l'immeuble, cliquez sur les trois petits points « ••• » (à côté du bouton + Unité), puis sélectionnez Partager.


📸 Capture à insérer : part_02.png


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3. Rechercher le propriétaire


La fenêtre Partager Propriété s'ouvre. Dans la section RECHERCHER USAGER, inscrivez le courriel du propriétaire dans le champ * Courriel, puis cliquez sur Rechercher.


📸 Capture à insérer : part_03.png


part_03


Deux cas sont possibles :


  • ✔️ Le propriétaire a déjà un compte Plexflow → passez à l'étape 4A.
  • ❌ Le propriétaire n'a pas de compte → le message « Utilisateur introuvable, souhaitez-vous l'inviter ? » s'affiche. Passez à l'étape 4B.


4A. Donner l'accès (le propriétaire a déjà un compte)


Cliquez sur Partager, puis choisissez le type d'accès :


  • Administrateur
  • Lecture seule


⚠️ À CONFIRMER : écran exact qui s'affiche après « Rechercher » quand le compte existe (libellé du bouton, menu déroulant ou non, présence de l'option « Gestionnaire de services », message de confirmation). Aucune capture disponible : il faudrait un vrai compte.


4B. Inviter le propriétaire (il n'a pas encore de compte)


Cliquez sur le bouton Inviter ▾, puis choisissez directement dans le menu le type d'accès à lui donner :


  • Lecture seule
  • Administrateur
  • Gestionnaire de services


📸 Capture à insérer : part_04.png


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📸 Capture à insérer : part_05.png


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Le propriétaire reçoit alors un courriel d'invitation. Il doit créer son compte avec l'adresse courriel à laquelle l'invitation a été envoyée, puis valider son courriel (voir l'article côté propriétaire).


👉 Important : la version actuelle de l'article indique que vous devez attendre que le propriétaire crée son compte avant de pouvoir lui donner accès.


⚠️ À CONFIRMER : une fois le compte créé à partir de l'invitation, l'accès choisi dans le menu « Inviter » s'applique-t-il automatiquement ? Ou faut-il refaire les étapes 2 à 4A ? Les captures montrent que le type d'accès se choisit déjà à l'invitation, ce qui semble contredire la consigne « attendre qu'il crée son compte ».


Les types d'accès


Type d'accès

Ce qu'il permet

Lecture seule

Consulter l'immeuble, sans modification.

Administrateur

Consulter l'immeuble et faire des modifications.

Gestionnaire de services

Prévu pour inviter un technicien (ex. : entretien, demandes de service).


⚠️ À CONFIRMER : ce que donne exactement « Gestionnaire de services » (sections visibles, demandes de service seulement ?) et s'il est aussi sans frais.


⚠️ À CONFIRMER : le partage en « Administrateur » est-il lui aussi sans frais et sans place d'utilisateur ? Dans une conversation, un client qui partageait « comme admin » a reçu le message « Vous avez atteint la limite d'utilisateurs ». On ne sait pas s'il s'agissait du partage d'immeuble ou de l'ajout d'un utilisateur à une équipe.


Résultat final


Le propriétaire aura maintenant accès à l'immeuble directement dans son compte Plexflow.


Avec l'accès gratuit, il peut consulter les sections Propriété, Aperçu et Messages : détails des baux, collectes de loyers, logements vacants, prix des unités et statut des paiements.


Il n'a pas accès aux sections Rapports ni Données, et il ne peut pas compléter lui-même l'intégration ou la vérification bancaire. Pour ces besoins, il faut plutôt l'ajouter comme utilisateur dans une équipe (voir « Ne pas confondre » ci-dessous).


💡 La présence du bouton « Essai gratuit de 7 jours » dans le compte du propriétaire est normale. Il n'a pas besoin de l'activer pour voir l'immeuble partagé.


Voir ou retirer un accès


⚠️ À CONFIRMER : où voir la liste des personnes qui ont accès à un immeuble, et comment retirer un accès (ce n'est ni dans la fenêtre « Partager Propriété », ni dans le menu « ••• »).


Pour changer le type d'accès d'un propriétaire (ex. : passer de Lecture seule à Administrateur), retirez l'accès, puis partagez de nouveau l'immeuble avec le bon type d'accès.


Ne pas confondre



⚠️ À CONFIRMER : lien entre l'option « Transférer » du menu « ••• » et ce formulaire.


Questions fréquentes


Le partage est-il vraiment sans frais ?
Oui, le partage d'un immeuble avec un propriétaire (accès gratuit) est sans frais. L'ajout d'un propriétaire comme utilisateur dans une équipe (accès avancés) est une autre démarche, qui peut être soumise à la limite d'utilisateurs de votre compte.


⚠️ À CONFIRMER : règle officielle de frais pour un propriétaire ajouté comme utilisateur. Le support a déjà répondu « pas de frais, il sera considéré comme un employé administrateur », mais d'autres conversations parlent d'une limite d'utilisateurs, qu'on peut augmenter sur demande.


Le propriétaire ne voit pas l'immeuble. Que faire ?
Vérifiez les points suivants :

  • L'immeuble a bien été partagé. Le partage se fait immeuble par immeuble : répétez les étapes pour chacun.
  • Le propriétaire est connecté avec le même courriel que celui utilisé pour le partage.
  • Le propriétaire a bien validé son courriel (étape obligatoire pour activer l'accès).
  • Le propriétaire s'est connecté en tant que propriétaire, et non en tant que technicien ou gestionnaire de demandes (la vue technicien est limitée).
  • Demandez-lui de se déconnecter, puis de se reconnecter.


⚠️ À CONFIRMER : avec l'accès gratuit, le propriétaire doit-il sélectionner un compte ou une équipe dans son menu pour voir l'immeuble (comme pour les accès avancés) ?


J'ai invité le propriétaire avec le bouton « Inviter » de Mon compte, mais il ne voit rien.
C'est normal : ce bouton invite seulement la personne à se créer un compte Plexflow. Il ne partage aucun immeuble. Une fois son compte créé, partagez l'immeuble avec lui en suivant les étapes 1 à 4A.


Le propriétaire n'a pas reçu le courriel d'invitation.
S'il a déjà un compte Plexflow, il n'a pas besoin de l'invitation : il lui suffit de se connecter avec son courriel et son mot de passe habituels. Sinon, vérifiez l'adresse courriel saisie et demandez-lui de regarder dans ses courriels indésirables.


⚠️ À CONFIRMER : peut-on renvoyer une invitation, et comment ?


Le lien de l'invitation affiche une erreur.
Demandez au propriétaire de se déconnecter de Plexflow avant d'ouvrir le lien. Si le problème persiste, il peut ouvrir le lien en navigation privée ou dans un autre navigateur. Si l'erreur continue, contactez le support.


Quelle est la différence entre Lecture seule, Administrateur et Gestionnaire de services ?
Lecture seule permet de consulter sans modifier. Administrateur permet de consulter et de modifier. Gestionnaire de services sert à inviter un technicien. Voir le tableau « Les types d'accès ».


Le propriétaire veut voir les Rapports ou la section Données.
L'accès gratuit ne les inclut pas. Il faut plutôt l'ajouter comme utilisateur dans une équipe, avec les sections voulues. Voir Équipe, rôles et permissions dans Plexflow.


Comment montrer à un propriétaire seulement ses propres immeubles ?
Avec le partage gratuit, le propriétaire voit seulement les immeubles que vous lui partagez. Pour un accès avancé, créez une équipe propre à ce propriétaire et attribuez-lui seulement son sous-compte.


Comment changer le type d'accès d'un propriétaire ?
Retirez son accès, puis partagez de nouveau l'immeuble avec le bon type d'accès (voir « Voir ou retirer un accès »).


Le propriétaire peut-il compléter lui-même l'intégration bancaire ?
Pas avec le partage gratuit. Il faut lui donner un accès d'utilisateur (accès avancés).


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Mis à jour le : 22/10/2026

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