Comment corriger un refus de renouvellement dans Plexflow ?

Il peut arriver qu’un locataire indique d’abord qu’il ne souhaite pas renouveler son bail, puis change d’idée par la suite et décide finalement de rester dans le logement.

Dans cette situation, la marche à suivre dépend de votre objectif :

• 🔵 renvoyer l’avis de renouvellement et obtenir une nouvelle confirmation
• 🟣 renouveler manuellement sans demander une nouvelle signature

Étape 1 — Accéder à la fiche du loyer dans la section « Renouvellement »

La première étape consiste à ouvrir la fiche du loyer du locataire concerné, puis à accéder à la section Renouvellement.

C’est à cet endroit que vous pourrez voir que le locataire a déjà refusé le renouvellement, consulter l’état de la demande, puis choisir l’action appropriée selon la situation.

Option 1 — Encadré bleu pâle 🔵 « Modifier »

Si vous avez besoin que le locataire modifie officiellement sa réponse, ou si vous souhaitez obtenir une nouvelle confirmation ou une signature, vous devez cliquer sur l’encadré bleu pâle 🔵 Modifier.

Utilisez cette option si :

• vous voulez corriger la réponse déjà enregistrée
• vous devez renvoyer l’avis de renouvellement
• vous voulez obtenir une nouvelle confirmation officielle

Option 2 — Encadré mauve 🟣 « Renouveler manuellement »

Si le locataire vous a confirmé qu’il souhaite finalement rester, mais que vous n’avez pas besoin de lui faire signer de nouveau l’avis, vous pouvez cliquer sur l’encadré mauve 🟣 Renouveler manuellement.

Utilisez cette option si :

• le locataire reste finalement dans le logement
• vous n’avez pas besoin de renvoyer l’avis
• aucune nouvelle signature n’est nécessaire
• vous voulez simplement poursuivre le renouvellement dans Plexflow

Mis à jour le : 23/03/2026