• Pourquoi les délais des paiements DPA (débits préautorisés) avec notre ancienne solution sont si long ?

  Bonjour, Tout d’abord, nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait un impact aussi important pour vous. Nous tenons à clarifier que ce changement n’a absolument pas pour but de vous forcer à adopter notre nouveau partenaire de paiement. Il s’agit d’un contexte réglementaire qui affecte l’ensemble de l’industrie au Canada, et non d’une décision propre à Plexflow. Depuis novembre 2024, de nouvelles règles fédérales encadrant les services de paiement électronique sont entréesPeu de lectures

• Pourquoi les frais de transactions sont sur la carte de crédit ?

  Les frais de transaction avec notre nouvelle solution de paiement sont maintenant chargés sur la carte de crédit du compte principal. Malheureusement, pour l'instant, il est impossible de changer ceci. Nous avons ajouté ceci dans notre plan de développement par contre, nous n'avons aucune date précise à donner. En espérant que ceci répond à votre question.Peu de lectures

• Pourquoi il n'apparaît aucun bail dans mon rapport de baux ?

  Ce rapport vous montre tous les baux attachés aux loyers incluant les baux papiers qui auraient été télécopié et attaché dans le loyer. Si vous ne voyez pas de baux, vérifier en premier lieu les filtres utilisés dans la page et ensuite, aller vérifier dans un loyer pour voir si un document est attaché comme un bail.Peu de lectures