Reporter une collecte DPA

Il peut arriver qu’un locataire souhaite repousser la date de sa collecte de loyer par Débit Pré-Autorisé (DPA). Voici les étapes pour modifier la date d’une collecte déjà programmée.

⚠️ Important : La modification doit être effectuée au plus tard la veille du prélèvement (jour ouvrable) avant 17h.

Étape 1 – Accéder au loyer concerné

Allez dans le loyer du locataire pour lequel vous devez modifier la date de collecte.

Étape 2 – Ouvrir la section Loyer à venir

Dans la page du loyer, repérez la section Loyer à venir.

Choisissez le mois correspondant à la collecte à modifier.

Étape 3 – Cliquer sur le bouton Modifier

Sur la ligne du paiement, cliquez sur le bouton jaune Modifier.

⚠️ Assurez-vous que la collecte est bien configurée comme Collecte automatique (DPA).

Étape 4 – Choisir l’option Reporter à une nouvelle date

Dans les choix de modification, sélectionnez Reporter à une nouvelle date.

Étape 5 – Ajuster les dates (Facture / Paiement)

Deux dates peuvent être modifiées :

• Facture : correspond à la date de création de la facture.

👉 Elle doit normalement refléter la date prévue dans le bail (ex. le 1er du mois).

• Paiement : correspond à la date réelle de la collecte (débit bancaire).

👉 Si le locataire souhaite payer le 5 du mois, indiquez cette date dans le champ Paiement.

💡 La distinction est importante : la Facture sert de référence contractuelle, alors que le Paiement détermine quand le montant sera réellement prélevé dans le compte du locataire.

➡️ Exemple : Si la facture est fixée au 1er du mois et que le locataire paie le 5, le système considérera qu’il y a 4 jours de retard. Ce rapport peut être utilisé pour démontrer un retard fréquent de paiement.

👉 Une fois les ajustements faits, enregistrez la modification. La collecte sera automatiquement mise à jour selon les nouvelles dates choisies.

Mis à jour le : 26/09/2025