Vous avez un problème de balancement ?

Voici les raisons qui peuvent mener à un débalancement :

1. La somme des factures ne coordonne pas avec les montants dus selon la période.
2. La date de facture de la section Loyers à venir ne correspond pas à celle de la section Factures.

1. La somme des factures ne coordonne pas avec les montants dus selon la période.

Un débalancement peut apparaître lorsque le total des factures générées ne correspond pas aux montants dus indiqués dans la section *Loyer à venir*.

1.1 Exemple typique :

• La section Loyer à venir affiche trois mois de loyer (ex. juillet, août, septembre).
• Dans la section Factures, seulement deux factures ont été créées.
• Résultat : la balance affiche un écart, car les factures ne couvrent pas la totalité des montants dus.

1.2 Comment corriger :

1. Vérifiez les montants dans la section Loyer à venir (ils représentent ce qui est dû par période).
2. Comparez avec la section Factures.
3. Ajoutez la facture manquante ou ajustez celles existantes pour couvrir la totalité de la période.

Une fois les factures alignées avec les montants dus, la balance se rétablit automatiquement.

2. La date de facture de la section Loyers à venir ne correspond pas à celle de la section Factures.

Ce type de débalancement se produit surtout lors des collectes DPA (Débits Pré-Autorisés), en particulier lorsqu’un paiement a été retourné NSF (Non Suffisant de Fonds).

En effet, Plexflow repose sur deux bases de données distinctes :

• La base des Loyers à venir (montants dus par période).
• La base des Factures (documents financiers générés).

👉 Lorsque survient un NSF, une nouvelle facture est souvent créée pour relancer la collecte. Si la date de cette facture ne correspond pas exactement à la date prévue dans la section Loyers à venir, le système n’arrive pas à relier les deux et un débalancement apparaît.

Comment corriger la balance

2.1 Vérifiez la date prévue dans la section Loyers à venir.

S'assurer d'avoir l'option "Cacher terminé" déselectionné.

2.2 Comparez avec la date de la facture associée au paiement (surtout après un NSF).

• Dans la section Loyers à venir (étape 2.1), le loyer de septembre 2025 est prévu au 1er septembre (statut : Échoué, suite à un DPA refusé).
• Dans la section Factures, la facture correspondante est datée du 3 septembre 2025.
• ➡ Résultat : les deux bases de données ne reconnaissent pas cette facture comme couvrant la même période, ce qui génère un débalancement.

2.3 Modifier la date de la facture

2.4 Une fois les dates identiques, les deux bases s’alignent et la balance se rétablit.

Mis à jour le : 29/09/2025