Il arrive que le code postal affiché dans Plexflow ne corresponde pas exactement à celui attendu, même si l’adresse (rue/ville) semble correcte.

Pourquoi ça arrive?

Plexflow utilise les suggestions d’adresse provenant de Google. Dans certains cas, il peut y avoir une disparité entre :

• la base de données d’adresses de Google, et
• la base de données officielle de Postes Canada (ex. code postal différent pour une même adresse, mise à jour récente, nouvelle construction, immeuble à logements, etc.).

Avant de commencer (important)

• Le code postal enregistré au niveau de l’unité est celui qui apparaîtra sur plusieurs documents officiels : Relevé 31, baux, avis de renouvellement, etc.
• Si l’immeuble contient plusieurs unités, la correction doit être faite dans chaque unité concernée.

Étapes pour corriger le code postal

Étape 1 — Aller dans la fiche de l’immeuble

1. Aller dans Propriétés.
2. Ouvrir l’immeuble concerné.

Étape 2 — Cliquer sur l’unité concernée (à répéter pour chaque unité)

1. Dans la section Unités, cliquer sur l’unité concernée.
2. Répéter cette étape pour toutes les unités à corriger.

⚠️ Attention : ce qui s’affiche ici est l’information utilisée sur les documents officiels (Relevé 31, baux et avis de renouvellement).

Étape 3 — Cliquer sur « Modifier »

1. Cliquer sur Modifier.

Étape 4 — Cliquer sur « Adresse inexistante »

1. Cliquer sur Adresse inexistante pour ouvrir le formulaire d’entrée manuelle.

Étape 5 — Inscrire les nouvelles informations

1. Corriger le champ Code postal.
2. Vérifier rapidement les autres champs (numéro civique, rue, ville, province).
3. Cliquer sur Confirmer.

Dernière étape — Vérification

1. Revenir dans la fiche de l’unité et confirmer que le code postal affiché est le bon.
2. Confirmer que la correction a été faite pour chaque unité concernée.

Mis à jour le : 16/02/2026