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# Plexflow AI – Paramétrer vos préférences

✨ **Note** : L’activation de Plexflow AI vous permet d’automatiser plusieurs tâches répétitives (communications, rappels, suivis, documents).

### Étape 1 – Choisir le compte principal
1. Connectez-vous à votre espace Plexflow.
2. Sélectionnez le **compte principal** (ou sous-compte concerné).
3. Cliquez sur l’onglet **Plexflow AI**.

### Étape 2 – Sélectionner l’engrenage ⚙️
En haut à gauche de l’écran Plexflow AI, cliquez sur l’icône **engrenage** pour accéder aux **paramètres de configuration**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-2_1ixubxx.png)

### Étape 3 – Configurer vos préférences dans Plexflow AI

Dans cette section, vous pouvez modifier les paramètres selon vos besoins.
Les grandes catégories sont :
### 1. **Communication & Notifications**
* Choix du canal par défaut : SMS, Email, ou les deux.
* Définition des heures autorisées pour l’envoi (plage horaire min./max., heure par défaut).
### 2. **Collecte de loyers**
* Rappels avant et le jour du paiement.
* Envoi automatique des reçus.
* Paramètres liés aux collectes et suivis.
### 3. **Gestion des retards de paiement**
* Délais avant l’envoi des avis (1, 3, 5 jours).
* Options pour mise en demeure et plan de paiement.
* Tâches de suivi administratif et légal.
### 4. **Nouveaux locataires**
* Message de bienvenue avant le début du bail.
* Organisation/remise des clés.
* Suivi de satisfaction et inspection après emménagement.
### 5. **Demandes de service**
* Rappels au locataire avant rendez-vous de réparation (48h, 24h, 2h).
* Suivi après les travaux.
* Documentation et archivage des interventions.
### 6. **Relevés 31**
* Génération des relevés.
* Transmission au gouvernement.
* Envoi aux locataires.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-3_1ouy5ow.png)

### Comprendre les différents choix dans Plexflow AI
Lors de la configuration d’une tâche, vous pouvez ajuster trois paramètres principaux :
### 🔹 **Colonne Activé**
* **Activé** : la tâche sera prise en charge (par vous ou Plexflow AI).
* **Désactivé** : la tâche est ignorée, elle ne sera pas exécutée.

### 🔹 **Colonne Attribué à**
* **Manuel** : vous ou votre équipe devrez réaliser l’action vous-même.
* **Plexflow AI** : l’IA s’occupe d’exécuter la tâche automatiquement, selon vos préférences.

### 🔹 **Colonne Communication**
* Cette colonne détermine **le modèle qui sera envoyé au locataire**.
* **Modèle par défaut** : vous pouvez utiliser le texte standard fourni par Plexflow AI, comprenant les champs dynamiques (ex. nom du locataire, adresse, date, montant).