> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.plexflow.ca/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Ouverture d'un compte bancaire propriétaire dans Plexflow (portefeuille de compagnie) ${youtube}[](TOjr7HqGuYM) --- # FAQ **1. Si je ne suis pas une compagnie de gestion, que dois-je indiquer ?** Vous pouvez indiquer **votre nom personnel** à la place du nom de société. Cette approche est reconnue pour les propriétaires autonomes. **2. Dois-je remplir ces informations pour chacun de mes sous-comptes ?** 👉 Oui, si vos sous-comptes correspondent à des **portefeuilles bancaires différents**, chaque sous-compte doit passer sa propre vérification. **3. Quoi faire si je n’ai pas encore de compte de taxes foncières (nouvel achat) ?** Dans ce cas, vous devez fournir une **lettre explicative** accompagnée d’un document officiel tel que la **déclaration du notaire**, l’**acte de vente** ou le **contrat d’achat** de la propriété. Soyez le plus précis possible, car la vérification est réalisée par une **firme indépendante de Plexflow**. --- # Configurer un compte bancaire dans Plexflow (portefeuille de compagnie) Lorsque vous souhaitez déposer des loyers perçus dans le bon compte bancaire, il est nécessaire de configurer le **portefeuille de compagnie** et de compléter la **vérification bancaire**. Cette étape est obligatoire pour activer les dépôts. Depuis une nouvelle réglementation canadienne, l’étape de **vérification bancaire** est désormais **obligatoire** pour recevoir les paiements par prélèvements automatiques (DPA). ⚠️ Cette vérification **n’est pas effectuée par Plexflow**, mais par une **compagnie autorisée à faire les prélèvements bancaires**. Plexflow ne contrôle donc pas le processus ni les délais. --- ### Étape 1 – Sélectionner le sous-compte ou la compagnie concernée * Accédez au **compte principal** Plexflow. * Sélectionnez le **sous-compte** ou la **compagnie** dans laquelle vous souhaitez activer le portefeuille. ### Étape 2 – Accéder aux paramètres d’intégration * Cliquez sur l’icône 👤 en haut à droite de l’écran, puis sélectionnez **Mon compte**. * Dans l'onglet **Compte**, repérez l’option **Vérification pour les paiements**. ### Étape 3 – Lancer la vérification * Cliquez sur **Compléter la vérification**. * Un formulaire en **3 sections** s’affiche. ### Étape 4 – Compléter les trois sections Le formulaire est conçu selon la logique **compte principal / sous-comptes**. Voici la structure : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/societe-de-gestion_66en5w.png =500x500) ### Section 1 - 4.1 Société de gestion (Compte principal) * **Nom légal de la société de gestion ou de l’entité principale** ➝ Ce nom doit correspondre exactement à l’information enregistrée au **REQ (Registraire des entreprises du Québec)**. ➝ Si vous agissez comme **propriétaire autonome**, vous pouvez simplement indiquer **votre nom personnel**. * **Adresse principale** de l’entreprise. * **Téléphone** pour les questions liées au compte. * **Courriel** pour la signature du contrat. * **Spécimen de chèque** du compte principal de gestion. ### Section 2 - 4.2 Informations du propriétaire (Sous-compte) * **Nom du propriétaire (Compagnie)** associé au sous-compte. * **Pièces d’identité** gouvernementale qui inclut votre nom complet et votre adresse résidentielle. * Indiquer si le **contact administratif** ou le **signataire autorisé** est différent du propriétaire. ➡️ **Si vous répondez “Oui” à l’une de ces questions**, vous devrez fournir les informations suivantes : * **Nom du contact administratif*** * **Pièce d’identité du contact administratif avec adresse*** * **Deuxième pièce d’identité du contact administratif*** ### Section 3 - 4.3 Informations bancaires (Portefeuille de compagnie) * **Nom de l’entreprise** tel qu’enregistré au REQ. * **Nom abrégé** (max. 15 caractères, apparaîtra sur les relevés bancaires des locataires). ➝ Ce nom correspond à celui qui **s’affichera sur les relevés bancaires des locataires** lors de la **collecte de loyer par DPA**. * **Adresse physique** d’une propriété associée. ➝Seulement une est demandée * **Compte de taxes foncières** de la propriété. ➝ Un seul compte pour l'ensemble des immeubles est exigé. * **Spécimen de chèque** au nom du titulaire. * **Numéro REQ** (si applicable). * Indiquer si le compte bancaire est au nom d’un tiers (ex. un client). * **Nombre d’unités sous gestion**. 👉 Exemple : *Gestion Immobilière Inc., REQ #1178654321.* ### Étape 5 – Finaliser la vérification * Vérifiez que toutes les pièces justificatives sont jointes (chèque, pièces d’identité, etc.). * Soumettez le formulaire. ⚠️ **Note importante :** Le processus de validation peut prendre jusqu’à **5 jours ouvrables** avant d’être accepté. ### Étape 6 – Signature du contrat et activation * Une fois la vérification complétée, un **contrat** vous sera envoyé par courriel pour **signature électronique**. * Dès que le contrat est signé, votre **compte est activé**. * À partir de ce moment, votre **portefeuille est valide** et vous pourrez recevoir les paiements des locataires directement dans le compte bancaire configuré. --- # Est-ce qu’il y a des frais* associés au mode de versement DPA? * **Frais mensuels :** Aucun * **Frais de transaction :** 0,99 $ par opération * **Paiement refusé :** Des frais additionnels s’appliquent selon le code de retour : **Liste des codes de retour et frais applicables :** * 900 – Rejet de validation : 5 $ * 901 – Provision insuffisante : 25 $ * 902 – Compte introuvable : 5 $ * 903 – Opposition paiement : 5 $ * 905 – Compte fermé : 5 $ * 907 – Aucun débit permis : 5 $ * 908 – Fonds non libéré : 25 $ * 910 – Payeur/bénéficiaire décédé : 5 $ * 911 – Compte gelé : 25 $ * 912 – Numéro de compte invalide/erroné : 5 $ * 914 – Nom payeur/bénéficiaire incorrect : 5 $ * 915 – Refusé/pas d’accord : 5 $ * 916 – Non conformité accord (P) : 5 $ * 917 – Accord révoqué : 5 $ *Tous les frais sont sujet à changement sans préavis.