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# Corriger un code postal dans Plexflow

Il arrive que le **code postal affiché dans Plexflow** ne corresponde pas exactement à celui attendu, même si l’adresse (rue/ville) semble correcte.
## Pourquoi ça arrive?
Plexflow utilise les suggestions d’adresse provenant de **Google**. Dans certains cas, il peut y avoir une **disparité** entre :
* la base de données d’adresses de **Google**, et
* la base de données officielle de **Postes Canada** (ex. code postal différent pour une même adresse, mise à jour récente, nouvelle construction, immeuble à logements, etc.).

## Avant de commencer (important)
* Le **code postal enregistré au niveau de l’unité** est celui qui apparaîtra sur plusieurs **documents officiels** : **Relevé 31**, **baux**, **avis de renouvellement**, etc.
* Si l’immeuble contient plusieurs unités, la correction doit être faite **dans chaque unité concernée**.

# Étapes pour corriger le code postal
## Étape 1 — Aller dans la fiche de l’immeuble
1. Aller dans **Propriétés**.
2. Ouvrir l’immeuble concerné.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-1_18v24ae.png =500x334)

## Étape 2 — Cliquer sur l’unité concernée (à répéter pour chaque unité)
1. Dans la section **Unités**, cliquer sur l’unité concernée.
2. Répéter cette étape pour **toutes les unités** à corriger.
⚠️ **Attention :** ce qui s’affiche ici est l’information utilisée sur les **documents officiels** (Relevé 31, baux et avis de renouvellement).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-2_1bifm4n.png)


## Étape 3 — Cliquer sur « Modifier »
1. Cliquer sur **Modifier**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-3_1nikiaj.png)

## Étape 4 — Cliquer sur « Adresse inexistante »
1. Cliquer sur **Adresse inexistante** pour ouvrir le formulaire d’entrée manuelle.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-4_lpph11.png)

## Étape 5 — Inscrire les nouvelles informations
1. Corriger le champ **Code postal**.
2. Vérifier rapidement les autres champs (numéro civique, rue, ville, province).
3. Cliquer sur **Confirmer**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-5_gjup1c.png)


## Dernière étape — Vérification
1. Revenir dans la fiche de l’unité et confirmer que le **code postal affiché** est le bon.
2. Confirmer que la correction a été faite **pour chaque unité concernée**.