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# Loyer perçu par DPA : comment suivre l'encaissement et le dépôt

Lorsqu'un loyer est perçu par débit préautorisé (DPA), Plexflow permet de suivre chaque étape : la date de collecte, la date du dépôt dans votre compte bancaire, puis la confirmation de l'encaissement. Cet article explique où trouver chacune de ces informations.

Pour en savoir plus sur la configuration des DPA, consultez [Comment programmer une collecte par débit préautorisé (DPA) dans Plexflow?](https://help.plexflow.ca/fr/article/comment-programmer-une-collecte-par-debit-preautorise-dpa-dans-plexflow-zqx5st/).

## 1. Vérifier la date de collecte dans la fiche du loyer

La date de collecte se trouve dans la fiche du loyer : **Propriétés** > la propriété > l'unité > section **Loyers** > la période du loyer, puis la section **Loyer à venir**.

Dans cette section, deux éléments sont à vérifier :

- le mode de paiement indiqué est **Virement bancaire automatique**, et non **Collecte manuelle** ;
- une date figure dans la colonne **DATE DE PAIEMENT** (habituellement le 1er du mois).

La collecte se fait à cette date, ou le jour ouvrable suivant si elle tombe une fin de semaine ou un jour férié : aucune collecte n'a lieu ces jours-là. Avec l'avance de fonds, le dépôt arrive dans votre compte le jour ouvrable suivant la collecte.

➡️ **Exemple** : si le 1er du mois tombe un dimanche, la collecte a lieu le lundi 2 et le dépôt arrive le mardi 3.

Dans la fenêtre **Virement bancaire**, les dates **Réception du paiement** et **Paiement vers votre compte** sont des dates prévues. Une horloge jaune indique que l'étape est en cours, et une coche verte indique qu'elle est terminée.


![Fiche du loyer, section Loyer à venir : Virement bancaire automatique, colonne DATE DE PAIEMENT et fenêtre Virement bancaire](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/1hloyerautofinal_7w1gkd.png)

## 2. Suivre le dépôt dans la section Paiements

Deux à trois jours après la collecte, le détail du paiement est visible dans **Paiements** > onglet **Paiements**, vue **Détails**.

- La colonne **DATE DE TRANSACTION** indique la date de la collecte.
- La colonne **PAIEMENTS** indique la date du dépôt dans votre compte.

![Paiements > onglet Paiements, vue Détails : colonnes DATE DE TRANSACTION et PAIEMENTS](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/3edetailssansnet_v6bdcf.png)

## 3. Confirmer l'encaissement avec le rapport de conciliation

Environ 10 jours après la collecte, le rapport de conciliation permet de s'assurer que chaque loyer a bien été encaissé et que votre compte bancaire concorde avec Plexflow. Il se trouve dans **Rapports** > **Conciliation**, section **Paiements électroniques**.

⚠️ Le rapport de conciliation est offert à partir du forfait Professionnel.

![Rapports > Conciliation, section Paiements électroniques](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/4bconciliationnet_1thux38.png)