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# Comment répondre à un avis de renouvellement de loyer (Locataire)

Lorsque votre gestionnaire/propriétaire vous envoie un **avis de renouvellement** via Plexflow, vous pouvez y répondre en ligne en quelques clics (acceptation, refus des modifications, ou non-renouvellement).

⚠️ Important : vous avez un **délai pour répondre** (ex. 31 jours). Si vous ne répondez pas dans le délai indiqué, **le bail peut être renouvelé automatiquement** selon les nouvelles conditions affichées.

## Étape 1 — Ouvrir le courriel et cliquer sur « Répondre à l’avis de renouvellement »
1. Ouvrez le courriel intitulé **Renouvellement de loyer** (Plexflow).
2. Cliquez sur le bouton **« Répondre à l’avis de renouvellement »**.
Vous serez redirigé vers la page Plexflow de l’avis.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-1_13zc73z.png)

## Étape 2 — Vérifier les informations de l’avis
Sur la page **Avis d’augmentation de loyer**, prenez un moment pour valider :
* **Adresse de l’unité**
* **Période du bail** (dates)
* **Montant du loyer** (et l’augmentation s’il y en a une)
* Le **délai** restant pour répondre (affiché sur l’avis)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-2_od3x4u.png)
## Étape 3 — Choisir votre réponse (3 choix possibles)
Vous devez sélectionner **un** des choix suivants :
1. ✅ **J’accepte** le renouvellement du bail avec ses modifications
2. ❌ **Je refuse** les modifications proposées **et je renouvelle** mon bail
3. 🚪 **Je ne renouvelle pas** mon bail et je quitterai le logement à la fin du bail
Cliquez sur le bouton correspondant à votre décision.

## Étape 4 — Signer le document pour confirmer votre choix
Après votre sélection, Plexflow affiche le document à signer.
1. Vérifiez que le bon choix est coché.
2. Complétez la signature (selon l’écran affiché).
3. Cliquez sur **« Suivant »** si demandé, jusqu’à la fin du processus.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-3_16suo0h.png)

## Étape 5 — Accepter les conditions de signature
À la dernière étape, vous verrez un texte indiquant que vous acceptez d’être légalement lié par le document.
1. Cliquez sur **« J’accepte »** pour finaliser la signature.
2. Une confirmation s’affichera indiquant que votre réponse a été transmise.

## Étape 6 (facultative) — Télécharger ou imprimer votre avis
Une fois signé, vous pouvez généralement :
* **Télécharger** une copie, ou
* **Imprimer** le document pour vos dossiers.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-4_13xku9u.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-41_1ysbx5t.png)