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# Comment récupérer un bail arrêté par erreur dans Plexflow?

Il est possible de réactiver un bail arrêté, mais **seulement si le bail a été arrêté** dans Plexflow.
⚠️ Si le bail a été **supprimé**, il n’est malheureusement pas possible de le récupérer.
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### Étape 1 – Vérifier la section Immeuble
Allez dans la section de l’immeuble. Normalement, vous devriez voir le bail marqué comme **complété**.
👉 Si le bail n’apparaît pas du tout, c’est qu’il a été supprimé. Vous pouvez tout de même demander une récupération de certaines informations en remplissant ce formulaire :
[Formulaire de récupération d’information](https://help.plexflow.ca/fr/article/formulaire-demande-de-recuperation-dinformation-uoybtu/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-1_15gezmn.png)


### Étape 2 – Ouvrir le logement concerné
Cliquez sur le logement lié au bail complété.
Rendez-vous ensuite dans la section **Renouvellement**.

### Étape 3 – Ajuster les dates
Dans les **détails du renouvellement**, modifiez les dates pour qu’elles correspondent à celles du bail d’origine.
En général, il suffit de reculer d’une année.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-3_jxdvcg.png)
### Étape 4 – Renouveler manuellement
Cliquez sur le bouton **Renouveler manuellement**.

### Étape 5 – Confirmer l’absence de signature électronique
Confirmez que vous n’utilisez pas la signature électronique, car vous disposez déjà d’un bail papier ou téléversé pour cette période.

### Étape 6 – Confirmation finale
Validez une dernière fois que vous souhaitez démarrer le renouvellement sans signature électronique.

### Étape 7 – Bail réactivé
Le bail sera maintenant visible comme **actif**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-7_lb2oxr.png)
### Étape 8 – Reconfigurer les factures
⚠️ À ce stade, vous devrez reconfigurer les factures pour qu’elles correspondent au bail réactivé.
* Pour l’historique, conservez l’ancien bail et ses factures associées.
* Ajustez particulièrement la section **Loyers à venir** et les factures futures.