> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.plexflow.ca/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Comment intégrer les SMS dans votre plan Plexflow

${youtube}[](qT-bXdeCYqA)



En activant l’option SMS, vous aurez la possibilité **d’envoyer des messages aux locataires** (avis, rappels, notifications) et ils pourront également **répondre directement**. Leurs réponses apparaîtront dans la section **Messagerie** de Plexflow.

Voici les étapes pour activer cette fonctionnalité :

### Étape 1 – Choisir le compte principal
Accédez au **compte principal** (et non un sous-compte) dans votre organisation Plexflow.
👉 Les ajouts au plan doivent être faits uniquement depuis ce compte.

### Étape 2 – Accéder à la section Plan
Dans le menu principal, rendez-vous dans **Plan**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-2_ygetsb.png)
### Étape 3 – Ajouter l’option SMS
En bas de la page, dans la section **Ajouts disponibles**, sélectionnez **Ajouter au plan**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-3_bhi4h3.png)

### Étape 4 – Choisir un numéro de téléphone
Un numéro de téléphone doit être associé à l’envoi des SMS. 
Il s'agit d'un **nouveau numéro de téléphone** (une ligne distincte) doit être associé à l’envoi des SMS.
👉 Ce numéro servira d’expéditeur pour toutes vos communications.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-4_1pctrbs.png)

### Étape 5 – Sélectionner le numéro
Parmi les options proposées, choisissez le **numéro de téléphone** qui sera lié à vos envois.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-5_1xh28mu.png)
### Étape 6 – Confirmer l’ajout
Validez votre choix pour compléter l’intégration.
✅ Une confirmation apparaîtra et les SMS seront activés dans votre plan.