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# Comment gérer les notifications et les courriels de notification dans Plexflow

${youtube}[](CMR-DUwZ_eY)


### 🏠 Exemple de contexte d’utilisation
Cette fonction est utile si vous souhaitez personnaliser les alertes reçues par courriel ou notification mobile.
Par exemple :
* Envoyer les **factures à la comptabilité**.
* Recevoir une alerte lorsqu’un **paiement échoue**.
* Être notifié lorsqu’un **nouveau message** est reçu.

### 🔹 Étape 1 — Accéder à vos paramètres
Cliquez sur l’icône du **petit bonhomme **👤 en haut à droite de votre écran, puis sélectionnez **Mon compte**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-1_bu6nxn.png)


### 🔹 Étape 2 — Ouvrir l’onglet “Préférences”
Dans votre compte, sélectionnez l’onglet **Préférences** afin d’accéder aux options de personnalisation.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-2_h3r3l2.png)

### 🔹 Étape 3 — Aller dans la section “Notifications”
Dans la page des préférences, descendez jusqu’à la section **Notifications**.
C’est ici que vous pourrez ajuster vos paramètres de réception de courriels et de notifications “push”.

L’image ci-dessous illustre la page des notifications.
Vous pouvez choisir :
* La **langue** (anglais ou français).
* Les **destinataires des notifications courriel** — par exemple, ajouter un contact de la comptabilité pour recevoir les courriels de facturation.
* Les **événements** pour lesquels vous souhaitez recevoir un **e-mail** ou une **notification push (app)**, tels que :
    * Facturation Plexflow
    * Nouveau message
    * Paiement échoué
    * Paiement en cours
Chaque option peut être activée ou désactivée individuellement.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/etape-3_1ipslyc.png)
### 💾 Étape 4 — Sauvegarder les modifications
Une fois vos préférences choisies, cliquez sur **Sauvegarder** en haut à droite pour enregistrer vos changements.

📝 **Notes importantes**
Toutes les personnes ajoutées dans la section *Destinataires des notifications courriel* recevront les messages liés aux événements choisis, peu importe les paramètres individuels des autres utilisateurs.

Lorsque l’application Plexflow est ouverte ou que vous êtes connecté sur le site Internet, vous ne recevrez pas de courriel d’avertissement pour une même notification. Le système considère que vous avez déjà vu l’information grâce à la notification « push » affichée dans l’application ou dans votre navigateur.