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# Comment donner accès à un propriétaire à un immeuble (sans frais) — version enrichie (brouillon)

Vous pouvez facilement donner accès à un propriétaire à un immeuble grâce à la formule sans frais de Plexflow. Le partage se fait **immeuble par immeuble**, directement depuis la page **Propriétés**.

Cette formule permet au propriétaire d'accéder aux sections suivantes :

- **Propriété**
- **Aperçu**
- **Messages**

👉 Du côté du propriétaire, voici un article qui explique comment accéder à un immeuble partagé : [Accéder à un immeuble partagé par un gestionnaire sur Plexflow (accès gratuit)](https://help.plexflow.ca/fr/article/acceder-a-un-immeuble-partage-par-un-gestionnaire-sur-plexflow-acces-gratuit-ex3n6z/)

### ⚠️ Avant de commencer

- Il est recommandé que le propriétaire soit **déjà inscrit sur Plexflow**. Sinon, cela aura un impact à l'étape 4 (il faudra l'inviter).
- Notez l'**adresse courriel exacte** que le propriétaire utilise (ou utilisera) pour se connecter à Plexflow. Le partage est lié à ce courriel : si le propriétaire se connecte avec une autre adresse, il ne verra pas l'immeuble.
- ❗ Le bouton **« Inviter »** de **Mon compte** n'est **pas** un partage : il invite seulement la personne à se créer un compte Plexflow, sans lui donner accès à aucun immeuble. Pour donner accès à un immeuble, suivez les étapes ci-dessous.

**⚠️ À CONFIRMER : libellé exact et emplacement du bouton « Inviter » dans Mon compte (décrit par un client comme « Mon compte > Inviter > Vous souhaitez inviter un propriétaire »), et s'il faut toujours le mentionner (le support le qualifie de « vieille fonction »).**

### Étapes à suivre

### 1. Sélectionner le sous-compte

Dans la page **Propriétés**, cliquez sur le **sélecteur de compte** en haut à gauche (le bouton qui affiche le nom du compte actif). Dans la liste déroulante, choisissez le **sous-compte** dans lequel se trouve l'immeuble à partager.

💡 La liste affiche aussi les équipes auxquelles vous avez accès (ex. : un groupe avec le badge **Admin**) et le lien **+ Nouveau sous-compte**. Vous n'en avez pas besoin ici.

> 📸 **Capture à insérer :** part_01.png

![part_01](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/part01_af3lqw.png)

### 2. Accéder au partage

Sur la carte de l'immeuble, cliquez sur les trois petits points **« ••• »** (à côté du bouton **+ Unité**), puis sélectionnez **Partager**.

> 📸 **Capture à insérer :** part_02.png

![part_02](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/part02_1go1imr.png)

### 3. Rechercher le propriétaire

La fenêtre **Partager Propriété** s'ouvre. Dans la section **RECHERCHER USAGER**, inscrivez le courriel du propriétaire dans le champ **\* Courriel**, puis cliquez sur **Rechercher**.

> 📸 **Capture à insérer :** part_03.png

![part_03](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/part03_144pami.png)

Deux cas sont possibles :

- ✔️ **Le propriétaire a déjà un compte Plexflow** → passez à l'étape 4A.
- ❌ **Le propriétaire n'a pas de compte** → le message **« Utilisateur introuvable, souhaitez-vous l'inviter ? »** s'affiche. Passez à l'étape 4B.

### 4A. Donner l'accès (le propriétaire a déjà un compte)

Cliquez sur **Partager**, puis choisissez le type d'accès :

- **Administrateur**
- **Lecture seule**

**⚠️ À CONFIRMER : écran exact qui s'affiche après « Rechercher » quand le compte existe (libellé du bouton, menu déroulant ou non, présence de l'option « Gestionnaire de services », message de confirmation). Aucune capture disponible : il faudrait un vrai compte.**

### 4B. Inviter le propriétaire (il n'a pas encore de compte)

Cliquez sur le bouton **Inviter ▾**, puis choisissez directement dans le menu le type d'accès à lui donner :

- **Lecture seule**
- **Administrateur**
- **Gestionnaire de services**

> 📸 **Capture à insérer :** part_04.png

![part_04](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/part04_1e7aahg.png)

> 📸 **Capture à insérer :** part_05.png

![part_05](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/5/a/995a701e47028800/part05_14trzzz.png)

Le propriétaire reçoit alors un courriel d'invitation. Il doit créer son compte **avec l'adresse courriel à laquelle l'invitation a été envoyée**, puis valider son courriel (voir l'[article côté propriétaire](https://help.plexflow.ca/fr/article/acceder-a-un-immeuble-partage-par-un-gestionnaire-sur-plexflow-acces-gratuit-ex3n6z/)).

👉 Important : la version actuelle de l'article indique que vous devez attendre que le propriétaire crée son compte avant de pouvoir lui donner accès.

**⚠️ À CONFIRMER : une fois le compte créé à partir de l'invitation, l'accès choisi dans le menu « Inviter » s'applique-t-il automatiquement ? Ou faut-il refaire les étapes 2 à 4A ? Les captures montrent que le type d'accès se choisit déjà à l'invitation, ce qui semble contredire la consigne « attendre qu'il crée son compte ».**

### Les types d'accès

| Type d'accès | Ce qu'il permet |
|---|---|
| **Lecture seule** | Consulter l'immeuble, sans modification. |
| **Administrateur** | Consulter l'immeuble et faire des modifications. |
| **Gestionnaire de services** | Prévu pour inviter un technicien (ex. : entretien, demandes de service). |

**⚠️ À CONFIRMER : ce que donne exactement « Gestionnaire de services » (sections visibles, demandes de service seulement ?) et s'il est aussi sans frais.**

**⚠️ À CONFIRMER : le partage en « Administrateur » est-il lui aussi sans frais et sans place d'utilisateur ? Dans une conversation, un client qui partageait « comme admin » a reçu le message « Vous avez atteint la limite d'utilisateurs ». On ne sait pas s'il s'agissait du partage d'immeuble ou de l'ajout d'un utilisateur à une équipe.**

### Résultat final

Le propriétaire aura maintenant accès à l'immeuble directement dans son compte Plexflow.

Avec l'accès gratuit, il peut consulter les sections **Propriété**, **Aperçu** et **Messages** : détails des baux, collectes de loyers, logements vacants, prix des unités et statut des paiements.

Il n'a **pas** accès aux sections **Rapports** ni **Données**, et il ne peut pas compléter lui-même l'intégration ou la vérification bancaire. Pour ces besoins, il faut plutôt l'ajouter comme utilisateur dans une équipe (voir « Ne pas confondre » ci-dessous).

💡 La présence du bouton « Essai gratuit de 7 jours » dans le compte du propriétaire est normale. Il n'a pas besoin de l'activer pour voir l'immeuble partagé.

### Voir ou retirer un accès

**⚠️ À CONFIRMER : où voir la liste des personnes qui ont accès à un immeuble, et comment retirer un accès (ce n'est ni dans la fenêtre « Partager Propriété », ni dans le menu « ••• »).**

Pour **changer le type d'accès** d'un propriétaire (ex. : passer de Lecture seule à Administrateur), retirez l'accès, puis partagez de nouveau l'immeuble avec le bon type d'accès.

### Ne pas confondre

- **Attribution des propriétaires** : assigner un propriétaire à un immeuble (bouton **Assigner propriétaire** dans la fiche de l'immeuble) sert à faire apparaître son nom et ses coordonnées sur les baux, les Relevés 31 et les avis de renouvellement. Cela **ne lui donne aucun accès** à Plexflow. → [Attribution des propriétaires dans Plexflow](https://help.plexflow.ca/fr/article/attribution-des-proprietaires-dans-plexflow-14ipyqf/)
- **Ajouter un collègue ou un utilisateur à une équipe (accès avancés)** : se fait dans **Mon compte > Organisation**, depuis le compte principal. Cela donne accès aux sections que vous choisissez (Rapports, Données, Paiements, etc.), pour les sous-comptes attribués à l'équipe. C'est une démarche différente du partage gratuit d'un immeuble. → [Équipe, rôles et permissions dans Plexflow](https://help.plexflow.ca/fr/article/equipe-roles-et-permissions-dans-plexflow-1lf7m6/) et, côté invité, [Accéder à une équipe Plexflow partagée par un gestionnaire (accès avancés)](https://help.plexflow.ca/fr/article/acceder-a-une-equipe-plexflow-partagee-par-un-gestionnaire-acces-avances-avexpb/)
- **Transférer un immeuble** : si le propriétaire veut **récupérer** la gestion de ses immeubles dans son propre compte, il ne s'agit pas d'un partage. → [Formulaire : Demande de transfert d'immeuble(s) ou de sous-compte(s) entre comptes Plexflow](https://help.plexflow.ca/fr/article/formulaire-demande-transfert-dimmeubles-ou-de-sous-comptes-entre-comptes-plexflow-wmsdt4/)

**⚠️ À CONFIRMER : lien entre l'option « Transférer » du menu « ••• » et ce formulaire.**

### Questions fréquentes

**Le partage est-il vraiment sans frais ?**
Oui, le partage d'un immeuble avec un propriétaire (accès gratuit) est sans frais. L'ajout d'un propriétaire comme **utilisateur** dans une équipe (accès avancés) est une autre démarche, qui peut être soumise à la limite d'utilisateurs de votre compte.

**⚠️ À CONFIRMER : règle officielle de frais pour un propriétaire ajouté comme utilisateur. Le support a déjà répondu « pas de frais, il sera considéré comme un employé administrateur », mais d'autres conversations parlent d'une limite d'utilisateurs, qu'on peut augmenter sur demande.**

**Le propriétaire ne voit pas l'immeuble. Que faire ?**
Vérifiez les points suivants :
- L'immeuble a bien été partagé. Le partage se fait **immeuble par immeuble** : répétez les étapes pour chacun.
- Le propriétaire est connecté avec **le même courriel** que celui utilisé pour le partage.
- Le propriétaire a bien **validé son courriel** (étape obligatoire pour activer l'accès).
- Le propriétaire s'est connecté en tant que **propriétaire**, et non en tant que technicien ou gestionnaire de demandes (la vue technicien est limitée).
- Demandez-lui de se déconnecter, puis de se reconnecter.

**⚠️ À CONFIRMER : avec l'accès gratuit, le propriétaire doit-il sélectionner un compte ou une équipe dans son menu pour voir l'immeuble (comme pour les accès avancés) ?**

**J'ai invité le propriétaire avec le bouton « Inviter » de Mon compte, mais il ne voit rien.**
C'est normal : ce bouton invite seulement la personne à se créer un compte Plexflow. Il ne partage aucun immeuble. Une fois son compte créé, partagez l'immeuble avec lui en suivant les étapes 1 à 4A.

**Le propriétaire n'a pas reçu le courriel d'invitation.**
S'il a déjà un compte Plexflow, il n'a pas besoin de l'invitation : il lui suffit de se connecter avec son courriel et son mot de passe habituels. Sinon, vérifiez l'adresse courriel saisie et demandez-lui de regarder dans ses courriels indésirables.

**⚠️ À CONFIRMER : peut-on renvoyer une invitation, et comment ?**

**Le lien de l'invitation affiche une erreur.**
Demandez au propriétaire de **se déconnecter de Plexflow** avant d'ouvrir le lien. Si le problème persiste, il peut ouvrir le lien en **navigation privée** ou dans un autre navigateur. Si l'erreur continue, contactez le support.

**Quelle est la différence entre Lecture seule, Administrateur et Gestionnaire de services ?**
**Lecture seule** permet de consulter sans modifier. **Administrateur** permet de consulter et de modifier. **Gestionnaire de services** sert à inviter un technicien. Voir le tableau « Les types d'accès ».

**Le propriétaire veut voir les Rapports ou la section Données.**
L'accès gratuit ne les inclut pas. Il faut plutôt l'ajouter comme utilisateur dans une équipe, avec les sections voulues. Voir [Équipe, rôles et permissions dans Plexflow](https://help.plexflow.ca/fr/article/equipe-roles-et-permissions-dans-plexflow-1lf7m6/).

**Comment montrer à un propriétaire seulement ses propres immeubles ?**
Avec le partage gratuit, le propriétaire voit seulement les immeubles que vous lui partagez. Pour un accès avancé, créez une équipe propre à ce propriétaire et attribuez-lui seulement son sous-compte.

**Comment changer le type d'accès d'un propriétaire ?**
Retirez son accès, puis partagez de nouveau l'immeuble avec le bon type d'accès (voir « Voir ou retirer un accès »).

**Le propriétaire peut-il compléter lui-même l'intégration bancaire ?**
Pas avec le partage gratuit. Il faut lui donner un accès d'utilisateur (accès avancés).

### Articles connexes

- [Accéder à un immeuble partagé par un gestionnaire sur Plexflow (accès gratuit)](https://help.plexflow.ca/fr/article/acceder-a-un-immeuble-partage-par-un-gestionnaire-sur-plexflow-acces-gratuit-ex3n6z/) (côté propriétaire)
- [Équipe, rôles et permissions dans Plexflow](https://help.plexflow.ca/fr/article/equipe-roles-et-permissions-dans-plexflow-1lf7m6/)
- [Accéder à une équipe Plexflow partagée par un gestionnaire (accès avancés)](https://help.plexflow.ca/fr/article/acceder-a-une-equipe-plexflow-partagee-par-un-gestionnaire-acces-avances-avexpb/)
- [Attribution des propriétaires dans Plexflow](https://help.plexflow.ca/fr/article/attribution-des-proprietaires-dans-plexflow-14ipyqf/)
- [Introduction à la structure de Plexflow](https://help.plexflow.ca/fr/article/introduction-a-la-structure-de-plexflow-c1v3n9/)
- [Formulaire : Demande de transfert d'immeuble(s) ou de sous-compte(s) entre comptes Plexflow](https://help.plexflow.ca/fr/article/formulaire-demande-transfert-dimmeubles-ou-de-sous-comptes-entre-comptes-plexflow-wmsdt4/)